Facebook

03-11-09: 17:11

Selvom din Facebook profil er privat og lukket for uvedkommende, så skal du stadig passe på, hvad du deler med dine venner. Der er nemlig ingen garanti for, at oplysningerne forbliver private.

Tidligt om morgenen d. 27. september forlader sygeplejerske Henriette Wulff værtshuset Heidis Bierbar i Odense. Få hundrede meter fra værtshuset bliver hun overfaldet og mister sin taske indeholdende pung, to bilnøgler samt familiens to mobiltelefoner.

Søndag eftermiddag skriver Henriette Wulff en statusopdatering på sin Facebook profil. Hun gør sine venner opmærksom på, at hun har mistet sin mobil og kan træffes på et midlertidigt nummer. Opdateringen fører til flere kommentarer fra Henriette Wulffs venner. De personer der kommenterer opdateringen kender ikke sagens forløb, hvorfor de finder episoden komisk og dum.

Henriette Wulff undlader på sin Facebook profil at skrive om hændelsens detaljer. Det skyldes, at hun få år tilbage har været udsat for et groft overfald i Odense. Hun vil derfor ikke bekymre familiemedlemmer og nære venner yderligere ved at skrive, at hun var gået alene hjem fra byen om natten og udsat for tasketyveri.

Hos Lærerstandens Brandforsikring vælger man imidlertid at afvise Henriette Wulffs anmeldelse om tasketyveri. Begrundelsen er blandt andet, at der har fundet en "samtale" sted på Facebook, som ikke stemmer overens med den anmeldelse, de har modtaget fra Henriette Wulff.

Henriette Wulff og manden Kasper Riedl undrer sig over, hvordan Lærerstandens Brandforsikring har fået kendskab til den private og lukkede profil. Trods gentagne henvendelser nægter Lærerstandens Brandforsikring at oplyse, hvordan man har fået adgang. Den løse forklaring lyder, at én af deres medarbejdere på det givne tidspunkt har været venner med Henriette Wulff. Overfor BASTA fastholder Lærerstandens Brandforsikring, at de har fået lovlig adgang til Henriettes profil.

Henriette Wulff anmeldte allerede samme nat tasketyveriet til Politiet i Odense. Hun fik ligeledes spærret mobiltelefonerne hos Telmore. På trods af det fastholder Lærerstandens Brandforsikring sit afslag i sagen.

I en redegørelse sendt til BASTA forklarer Lærerstandens Brandforsikring, at de ikke anvender indhentning af Facebook oplysninger som en generel arbejdsmetode. Men i Henriette Wulffs tilfælde blev private og fortrolige oplysninger fra Facebook brugt i afslaget på forsikringssagen.

Lærerstandens Brandforsikring har meddelt Henriette Wulff og Kasper Riedl, at de ikke længere ønsker at have dem som kunder. " Jeg tænker for det første: Kan det være rigtigt? Må man det? Og så tænker jeg for det andet, at det er en utidig måde at opføre sig på overfor kunder. At man udelukkende på grund af gisninger smider folk på porten", udtaler Kasper Riedl til BASTA.

Dokument: Redegørelse fra forsikringsselskabet til Basta. Læs også svaret fra kunden.